Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
130 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die hohe Fachkompetenz und den freundlichen Service lobt, kritisieren viele zugleich die miserable Erreichbarkeit, fehlerhafte Abrechnungen und ein unprofessionelles Auftreten. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz & professionelle Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, transparente und lösungsorientierte Beratung bei Vermietung, Verwaltung und Verkauf.
Freundlicher & engagierter Service Häufigkeit:Das Team wird als freundlich, hilfsbereit und sehr engagiert beschrieben, auch wenn die Verantwortung nicht immer bei ihnen liegt.
Schnelle Reaktion & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Bearbeitung und die gut organisierte Kommunikation hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen und Eigentümer/-innen berichten, dass E-Mails und Anrufe wochen- oder monatelang unbeantwortet bleiben.
Fehlerhafte Abrechnungen & Nebenkosten Häufigkeit:Wiederholt werden unklare, fehlerhafte oder zu hohe Abrechnungen sowie nicht nachvollziehbare Zahlungen kritisiert.
Kaution & Auszugsabwicklung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen warten lange auf die Rückzahlung der Kaution oder erleben Probleme bei der Wohnungsabnahme.
Unprofessionelles Auftreten & Umgangston Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unfreundlichem, respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,60
(82 Bewertungen)
(82)
ImmobilienScout24.de
2,90
(48 Bewertungen)
(48)
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