Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
146 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Trelock überzeugt vor allem mit einem herausragenden Kundenservice: Ersatzteile werden schnell und kostenlos geliefert, und die Beratung gilt als freundlich und kompetent. Lediglich vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten auf Antworten, was die ansonsten sehr hohe Zufriedenheit etwas trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die schnelle, freundliche und kulante Unterstützung bei Ersatzteil-Anfragen oder Problemen.
Kostenlose Ersatzteil-Lieferungen Häufigkeit:Defekte Halterungen, Gummibänder oder Schlösser wurden häufig ohne Berechnung ersetzt und schnell versandt.
Hohe Produktqualität & Langlebigkeit Häufigkeit:Viele Nutzer/-innen sind überzeugt von der robusten Verarbeitung und der langen Lebensdauer der Schlösser und Lampen.
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:Anfragen wurden laut Bewertungen stets höflich, verständlich und lösungsorientiert beantwortet.
Schnelle Reaktions- und Lieferzeiten Häufigkeit:E-Mails wurden häufig innerhalb weniger Stunden beantwortet, Ersatzteile lagen oft schon am nächsten Tag im Briefkasten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Erreichbarkeit & Reaktionszeiten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf E-Mails oder Telefonanrufe sowie fehlender Rückmeldung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(146 Bewertungen)
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Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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