Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
169 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Preis-Leistung und Fahrzeugauswahl vereinzelt gelobt werden, dominieren Berichte über unzuverlässige Verfügbarkeit, schwache Kommunikation und intransparente Abrechnung. Insgesamt besteht in mehreren Bereichen deutlicher Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter/-innen am Telefon und vor Ort.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Teil der Nutzer/-innen empfindet die Tarife als nachvollziehbar, fair und im Vergleich zu anderen Anbietern günstig.
Breite Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Die große Auswahl an Fahrzeugtypen, insbesondere auch größeren Transportern, wird positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Kommunikation Häufigkeit:
Kritik gibt es an unfreundlichem, wenig lösungsorientiertem Service sowie an fehlenden oder irreführenden Informationen.
Intransparente Preise & Abrechnung Häufigkeit:Zusatzkosten, Abbuchungsmodalitäten und Rechnungsstellung werden teils als unklar, fehlerhaft oder unfair empfunden.
Mangelhafte App- und Fahrzeugnutzung Häufigkeit:Die App gilt als unübersichtlich, die Fahrzeugpflege als nachlässig; Zugangsprobleme und technische Defekte werden beschrieben.
Unzuverlässige Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten, dass reservierte Autos nicht am Platz standen oder sich nicht öffnen ließen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(131 Bewertungen)
(131)
Facebook.de
4,60
(37 Bewertungen)
(37)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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