Sanitätshaus Römer Orthopädieschuhtechnik
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Sanitätshaus Römer Orthopädieschuhtechnik
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von 11880.com am 05.09.2022
Sehr unfreundliches Personal, wir warten seit Wochen auf unsere bestellten und dringend benötigten Hilfsmittel, haben mehrmals um Rückruf gebeten und werden nur... immer wieder vertröstet, nie wieder!!!
von 11880.com am 23.02.2020
Ich sollte am 7.2.2020 nach einer Knieoperation gegen 11.00 Uhr das Krankenhaus verlassen und ein Rollstuhl war für diesen Termin angefordert. Gegen 12.00 finge...n die Schwestern und ich abwechselnd an bei dem Sanitätshaus anzurufen.Erst herrschte Hilflosigkeit, dann Unfreundlichkeit.Man hat es nicht für nötig gehalten mich oder das Krankenhaus überhaupt mal zurück zu rufen.Es wäre für uns schon hilfreich gewesen den ungefähren Liefertermin zu erfahren. Ich habe noch nie einen so schlechten Sevice erlebt. Der Rollstuhl kam gegen 19.00 Uhr. Ich saß also 8 Std wartend auf der Bettkante ohne eine Ahnung wann der Rollstuhl eintrifft. Es war zu spät für die Apotheke und ich musste Verbandsmaterial für 39,00 € selbst kaufen. Wir suchten das Gespräch mit Herrn Römer. Er erließ uns die 10,00 € Zuzahlung( das reichte nicht einmal für meine Handygebühren) und verwies darauf, dass mein Mann ja zwischendurch hätte in eine Apotheke fahren können. Gestern habe ich die Rechnung über 5,00 € Eigenanteil für die Krücken erhalten, natürlich ohne eine Entschuldigung. Ich war Jahre in der Kundenbetreuung eines großen Unternehmens beschäftigt, aber soviel Ignoranz und Arroganz habe ich noch nie erlebt.Wir werden die Dienste dieser Firme bestimmt nie wieder in Anspruch nehmen.
Letzte Aktualisierung: 05.09.2022
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von Cylex am 12.08.2013
... Organisation, die Mitarbeiter wissen nicht, was der andere tut. Am Telefon unprofessionell:......
Letzte Aktualisierung: 04.05.2024
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Letzte Aktualisierung: 29.11.2022
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