Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2584 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen die Beratung und Produktauswahl loben, dominieren Berichte über unfreundliches Personal, organisatorische Schwächen und unklare Preis- oder Lieferbedingungen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die fachkundige, hilfsbereite und freundliche Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Gute Produktverfügbarkeit und große Auswahl Häufigkeit:Vereinzelt wird die breite Produktauswahl sowie die schnelle Verfügbarkeit bestellter Waren positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von ignorierendem, unhöflichem oder wenig motiviertem Verhalten der Mitarbeitenden.
Schlechte Liefer- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Lieferverzögerungen, nicht eingehaltene Termine und langwierige Reparatur- oder Rückabwicklungen sorgen für Frustration.
Falsche oder irreführende Produktinformationen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von falschen Preisauszeichnungen, nicht zutreffenden Lagerbeständen oder fehlerhaften Artikelbeschreibungen.
Mangelnde Verfügbarkeit und Sortimentslücken Häufigkeit:Oft sind beworbene Produkte ausverkauft oder die Auswahl vor Ort fällt kleiner aus als erwartet.
Unangemessene Zusatzkosten und Verkaufspraktiken Häufigkeit:Zusatzangebote wie Plusgarantie werden als aufdringlich empfunden; es gibt Vorwürfe zu überteuerten Preisen und mangelhafter Kulanz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,76
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,90
(2553 Bewertungen)
(2553)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
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