+10 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

KIND Hörgeräte

Hörgerät • Hörgerät
4,47

104 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,47 Gut

Sterneverteilung

104 Bewertungen auf 2 Portalen

11880.com google.de
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In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 10 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 2
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit der freundlichen, kompetenten Beratung und dem schnellen Service. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem die Erreichbarkeit und den Kommunikationsstil einzelner Mitarbeitender.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundlicher Service Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche und zuvorkommende Art des Teams hervor.

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    Kompetente Beratung Häufigkeit:
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    Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und ausführlich beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet.

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    Schnelle Terminvergabe und Hilfe Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen loben die zügige Terminvergabe sowie die schnelle und unkomplizierte Lösung von Problemen.

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    Gute Anpassung der Hörgeräte Häufigkeit:
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    Die individuelle Anpassung der Hörgeräte wird positiv hervorgehoben; Kund/-innen fühlen sich damit gut versorgt.

    Icon
    Angenehme Atmosphäre Häufigkeit:
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    Die Filiale wird als locker, humorvoll und insgesamt angenehm empfunden.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Angstmachende Kommunikation Häufigkeit:
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    Zwei Bewertungen kritisieren einen angstmachenden Ton des Chefs sowie das Gefühl von Diskriminierung und Überheblichkeit.

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    Schlechte Erreichbarkeit/Rückmeldung Häufigkeit:
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    Eine Kundin berichtet von wochenlangen Wartezeiten auf Rückrufe und fehlender Kommunikation trotz dringendem Bedarf.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 1,00 (1)
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11880.com • 14.09.2021
Bin Kassen Patient und Kunde bei Kind. Mein Hörgerät ist eins der wohl einfachen Ausführung. Zu meiner Geschichte welche keine ist. Ich war vorletzte Woche dort um das Gerät reinigen zu lassen mit dem Hinweis das ich glaube das dieses Gerät Aussetzer hat bei der Verstärkung. Weil ich keine Gesichtsbekleidung trug wurde ich aus dem Laden geworfen .Die Bedienung nahm das Gerät an sich und verschwand.Kam nach ner Zigarettenlänge Zeit wieder raus und sagte es sei alles in Ordnung. Dachte liegt vielleicht wirklich an den Ohren ?(Zuhause alles per Kopfhörer wegen der Nachbarn und so ,Keine Aufälligkeiten ,muss nicht lauter stellen.) War also gestern wieder dort mit dem gleichen Anliegen ! Diesmal wieder Abfertigung unter freiem Himmel obwohl nur ein Kunde km weg.Aber ok. Gleicher Vortrag. Der Mitarbeiter verschwand wieder nur 5 min. kam wieder und sagte grinsend das alles in Ordnung sei, ich ergänzte meine Aussage das dieses Gerät nichts verstärkt ausser ein Piepen und pfeifen bei bestimmter Kopfhaltung oder mit der Hand in der Nähe bin. Seine Aussage : Ich müsse zum Ohrenarzt gehen. Obwohl die alle Gerätschaften haben um meine Hörleistung zu prüfen? Ich fahr durch die halbe Stadt. Service sieht eigentlich anders aus ? Man hat sich nicht einmal die Mühe gemacht ein Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen. Zumindest um mich feststellen zulassen ob es nun an mir liegt oder am Gerät.Was schon einmal der Fall war.Weil das Gerät angeblich repariert werden musste worauf dann ein neues ausgehändigt wurde . Das scheint Chinamüll zusein was Kassenpatienten bekommen. Obendrauf wird einem noch das Gefühl vermittelt als wenn man bischen blöd ist. Das mal davor (Ein Jahr zurück)sag ich brauch n bischen mehr Bass , also mehr was die hohen töne verstärkt.Die Antwort nur mit Termin. Aber nicht das man mir dann gleiche einen angeboten hätte?Nö nichts.Die haben einen Versorgungsauftrag in diesem Gewerbe? Gestern hatte ich n echt wichtigen Termin den ich fast taub verbracht habe weil ein Ohr sowieso im Eimer ist. ich bedanke mich für diesen spitzen Service
Letzte Aktualisierung: 14.09.2021
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google.de 4,50 (103)
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4,50 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
71%
4 Sterne
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3 Sterne
5%
2 Sterne
3%
1 Sterne
4%
Letzte Aktualisierung: 26.10.2026
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