Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
241 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die kompetente Betreuung und das breite Angebot schätzt, kritisieren andere vor allem Erreichbarkeit, Stornierungsbedingungen und ein angeblich profitorientiertes Vorgehen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Service und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige Betreuung durch Trainer/-innen und Therapeut/-innen sowie deren Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft.
Umfangreiches Angebot und moderne Ausstattung Häufigkeit:Das Fitnessstudio bietet eine große Auswahl an Geräten, Kursen und Therapieleistungen in einem gut gepflegten, modernen Umfeld.
Schnelle Terminvergabe und gute Organisation Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen berichten von reibungslosen Abläufen und kurzfristig verfügbaren Terminen für Physiotherapie und Training.
Faire Vertrags- und Zahlungsmodalitäten Häufigkeit:Vereinzelt werden kulante Regelungen wie Vertragsstundungen oder faire Abrechnungen bei Krankheit positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln lange Wartezeiten auf Telefonanrufe, fehlende Rückmeldungen und organisatorische Schwächen bei Terminabsagen.
Strenge Stornierungs- und Kündigungsbedingungen Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass kurzfristige Terminabsagen oder Kündigungen teuer werden und Kulanz in solchen Fällen fehlt.
Wahrnehmung von Profitmaximierung Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern ein Gefühl von Geldgier seitens der Einrichtung und sehen die Mitglieder-/Patienteninteressen nicht ausreichend gewahrt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(221 Bewertungen)
(221)
provenexpert.com
5,00
(20 Bewertungen)
(20)
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