Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
684 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Enterprise sehr zufrieden: Freundlicher Service, schnelle Abläufe und gepflegte Fahrzeuge werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Schadensabrechnungen sowie an Problemen mit Verfügbarkeit und Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt das sehr freundliche, hilfsbereite und professionelle Personal.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und gesamte Mietabwicklung werden häufig als zügig, reibungslos und ohne großen Aufwand beschrieben.
Gepflegte und zuverlässige Fahrzeuge Häufigkeit:Viele Mieter/-innen berichten von sauberen, gut gewarteten Autos, die ihren Erwartungen entsprachen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die wettbewerbsfähigen Preise und das gute Verhältnis von Kosten zu Leistung hervor.
Schnelle Rückerstattung der Kaution Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten, dass die Kaution zügig nach Rückgabe des Fahrzeugs zurücküberwiesen wurde.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare oder unfaire Schadensabrechnung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen fühlen sich bei Schäden im Nachhinein zur Zahlung gedrängt, obwohl sie diese nicht verursacht haben.
Probleme bei Fahrzeugverfügbarkeit und Service Häufigkeit:Vereinzelt berichten Mieter/-innen von stornierten Reservierungen, nicht verfügbaren Fahrzeugen oder schlechter Erreichbarkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(682 Bewertungen)
(682)
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
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