Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
282 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden und lobt besonders Servicequalität, Freundlichkeit und transparente Abläufe. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Einzelfälle mit fehlender Hilfsbereitschaft oder Sprachbarrieren.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben den insgesamt hervorragenden Service hervor, der von der ersten Anfrage bis zur Problemlösung überzeugt.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben, was zu einem angenehmen Kundenerlebnis beiträgt.
Transparente und faire Beratung Häufigkeit:Beratung und Verkaufsprozess gelten als transparent, ohne Druck und mit fairen Preisen – Kund/-innen fühlen sich gut informiert und betreut.
Schnelle und zuverlässige Termin- und Werkstattabwicklung Häufigkeit:Auch bei spontanen Anliegen oder Reparaturen werden Termine zügig eingehalten und Fahrzeuge schnell wieder einsatzbereit gemacht.
Saubere und gepflegte Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Fahrzeuge werden sauber aufbereitet übergeben, was den positiven Gesamteindruck beim Kauf verstärkt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerfahrungen Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet von mangelnder Unterstützung für ihren schwerbehinderten Mann und einem insgesamt unfreundlichen, arroganten Auftreten.
Sprachbarriere bei internationalen Kund/-innen Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt, dass das Personal kein Englisch spricht, was die Kommunikation erschwert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(235 Bewertungen)
(235)
mobile.de
4,80
(46 Bewertungen)
(46)
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