Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
120 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Schnelligkeit und der sauberen Fahrzeugübergabe sehr zufrieden. Gleichzeitig berichten einige wenige von gravierenden Einzelfällen, hohen Zusatzkosten und unfreundlicher Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Service- und Preisfragen sollten optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Schnelle und transparente Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden häufig zügig erledigt; Kund/-innen fühlen sich über durchgeführte Arbeiten und Kosten klar informiert.
Zuverlässige Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe von Neuwagen und reparierten Fahrzeugen verläuft laut Bewertungen reibungslos, sauber und ohne Beanstandungen.
Gutes Fahrzeugangebot & Beratung Häufigkeit:Beim Kauf und Leasing werden die Fahrzeugauswahl sowie die ehrliche, kompetente Beratung durch Mitarbeitende hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzufriedenheit mit Einzelfällen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von gravierenden Problemen: unautorisierte Softwareupdates, hohe Zusatzkosten und mangelhafter Kommunikation.
Hohe Preise bzw. Kostenrisiken Häufigkeit:Vereinzelt werden Werkstatt- und Leihwagenpreise als überzogen empfunden; es kam zu unerwarteten Zusatzforderungen.
Unfreundlicher oder wenig hilfsbereiter Service Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren unprofessionelles Verhalten, fehlende Rückrufe und das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,50
(117 Bewertungen)
(117)
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