Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
431 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer angenehmen Atmosphäre. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch häufig von langen Wartezeiten, unfreundlichem Auftreten einzelner Mitarbeitender und als zu hoch empfundenen Servicekosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf und in der Mitarbeiterführung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, geduldige und fachkundige Beratung durch das Verkaufsteam.
Angenehme Store-Atmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend, geschmackvoll eingerichtet und angenehm beleuchtet beschrieben.
Schnelle und kulante Serviceabwicklung Häufigkeit:Batteriewechsel, Armbandkürzung oder kleinere Reparaturen wurden bei einigen Kund/-innen zügig und ohne Zusatzkosten erledigt.
Große Auswahl und schönes Sortiment Häufigkeit:Die Kundschaft hebt die breite Produktpalette und die ansprechende Schmuck- sowie Uhrenauswahl hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder herablassendes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft fühlte sich von einzelnen Mitarbeitenden unhöflich behandelt oder nicht ernst genommen.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Reparaturen oder Anpassungen sowie fehlender Rückmeldung.
Hohe Reparatur- und Zusatzkosten Häufigkeit:Reparaturen, Batteriewechsel oder Serviceleistungen wurden teils als überteuert empfunden, teilweise ohne vorherige Kostentransparenz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(431 Bewertungen)
(431)
Verteilung
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