Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
141 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Preise und einige Serviceerlebnisse positiv hervorgehoben werden, berichten zahlreiche Kund/-innen von gravierenden Qualitäts- und Organisationsmängeln in der Werkstatt. Insgesamt besteht Verbesserungsbedarf, insbesondere in der Werkstattabwicklung und Terminverbindlichkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden hervor.
Gute Preise & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen loben faire Preise und ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Schnelle und zuverlässige Serviceabwicklung Häufigkeit:Bei einigen Werkstattbesuchen wurden Reparaturen oder Gutachter-Einsätze zügig und ohne lange Wartezeiten erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Werkstattqualität & Schäden durch Reparaturen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unsauberer Arbeit, falscher Montage und dadurch entstandenen Folgeschäden.
Fehlende Fachkompetenz bei Diagnosen & Beratung Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln falsche Diagnosen, schlechte Reparaturberatung und fehlendes Know-how bei bestimmten Fahrzeugen.
Schwache Terminorganisation & unzuverlässige Zusagen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten oder Leistungen trotz Zusage abgelehnt wurden.
Unzureichende Kommunikation & Kundenbetreuung Häufigkeit:Vereinzelt wird eine unprofessionelle Kommunikation an der Rezeption sowie mangelnde Rückmeldungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(128 Bewertungen)
(128)
AutoScout24.de
4,26
(10 Bewertungen)
(10)
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