Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und fairen Preisen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von langen Wartezeiten, einzelnen Werkstattfehlern und Defiziten in der Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Ablauf und Serviceversprechen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und transparente Preise Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und verständlich beschrieben; zudem empfinden Kund/-innen die Preisgestaltung häufig als fair.
Schnelle und zuverlässige Ausführung Häufigkeit:Reparaturen und Services werden in einigen Fällen zügig erledigt, teilweise sogar am gleichen Tag.
Gute Online-Terminbuchung Häufigkeit:Die Terminvereinbarung über die Website funktioniert laut Kund/-innen unkompliziert und schnell.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Kund/-innen bemängeln mangelnde Information über den Reparaturstatus oder unklare Aussagen der Mitarbeitenden.
Lange Wartezeiten und Terminverschiebungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von erheblichen Verzögerungen trotz vereinbartem Termin, was zu Umplanungen führt.
Schadhafte Ausführung und Folgeschäden Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern Werkstattfehler, die zu zusätzlichen Schäden am Fahrzeug und langen Reparaturzeiten führten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(91 Bewertungen)
(91)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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