Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
747 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, kompetente Betreuung und die schnelle Kommunikation hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Übergabeorganisation sowie am Umgang mit Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und das fachkundige Auftreten des Teams.
Schnelle Reaktionszeiten Häufigkeit:Anfragen per Telefon oder E-Mail werden häufig sehr zügig beantwortet, was den Eindruck von guter Erreichbarkeit vermittelt.
Transparente und faire Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als klar, nachvollziehbar und ohne versteckte Kosten empfunden; Kund/-innen fühlen sich gut informiert.
Reibungsloser Kauf- bzw. Leasingprozess Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von einem unkomplizierten Ablauf beim Kauf oder Leasing des Fahrzeugs.
Angenehme Probefahrt-Organisation Häufigkeit:Probefahrten wurden schnell arrangiert und verliefen zur Zufriedenheit der Interessent/-innen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Fahrzeug- bzw. Schlüsselübergabe Häufigkeit:
Einige Kund/-innen bemängeln fehlende oder verspätete Schlüssel sowie eine unorganisierte Übergabe trotz festem Termin.
Mangelhafte Kommunikation bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Problemen nach dem Kauf fühlen sich Kund/-innen schlecht betreut und erhalten keine Rückmeldung vom Autohaus.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
mobile.de
4,30
(369 Bewertungen)
(369)
google.de
4,40
(335 Bewertungen)
(335)
AutoScout24.de
4,37
(37 Bewertungen)
(37)
KennstDuEinen.de
1,00
(4 Bewertungen)
(4)
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