Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bank überzeugt vor allem durch kompetente, freundliche Beratung und individuelle Lösungen. Kritikpunkte betreffen vor allem die Erreichbarkeit sowie vereinzelte Abläufe und Online-Banking-Fragen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, persönliche und zugewandte Beratung durch die Mitarbeiter/-innen.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anfragen und Finanzierungszusagen zügig und zuverlässig abgewickelt wurden.
Individuelle Lösungen und Konzepte Häufigkeit:Kund/-innen berichten von maßgeschneiderten Finanzierungskonzepten und persönlichen Betreuungslösungen.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Viele Kund/-innen sind seit Jahren oder Jahrzehnten treu und fühlen sich dauerhaft gut aufgehoben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen faire Konditionen und ein überzeugendes Gesamtpaket.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Chaotische Abläufe und Online-Banking-Probleme Häufigkeit:
Einzelne Berichte schildern langwierige Bearbeitungszeiten, widersprüchliche Informationen und Schwierigkeiten im Online-Banking.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen kritisieren lange Wartezeiten auf Rückrufe, schlechte Hotline-Erreichbarkeit und unklare Aussagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(36 Bewertungen)
(36)
Verteilung
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