Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
370 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, kompetente Beratung und eine gut organisierte Fahrzeugübergabe hervor. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an Erreichbarkeit, langen Wartezeiten sowie einzelnen unfreundlichen Erlebnissen im Service- oder Verkaufsbereich auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art des Teams in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ehrlich und auf die individuellen Wünsche abgestimmt beschrieben.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Bei vielen Käufen verlief die Übergabe laut Kund/-innen zügig, gut organisiert und mit ausführlicher Einweisung.
Schnelle und faire Werkstattarbeit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben kurze Reparaturzeiten und transparente, kostensensible Ausführung in der Werkstatt hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, langen Wartezeiten am Telefon oder unprofessionellem Umgang.
Lange Termin- und Wartezeiten Häufigkeit:Insbesondere Werkstatt- und Verkaufs-Termine sollen teils Monate im Voraus vereinbart oder stark verzögert worden sein.
Unfreundlicher oder herablassender Umgang Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren Verkäufer/-innen bzw. Werkstattmitarbeiter/-innen als unhöflich oder wenig kundenorientiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(357 Bewertungen)
(357)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
AutoScout24.de
4,33
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
KennstDuEinen.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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