Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
271 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Umgang, die schnelle Abwicklung und die fachkundige Beratung des Autohauses. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit, dem Auftreten einzelner Mitarbeitender sowie gelegentlichen Wartezeiten trotz Termin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung und Fachwissen Häufigkeit:Die Beratung wird als sachkundig und lösungsorientiert beschrieben; technische Probleme werden meist zuverlässig gelöst.
Schneller und effizienter Service Häufigkeit:Reparaturen, Inspektionen und Terminabwicklungen werden häufig zügig erledigt, sodass Kund/-innen wenig Wartezeit haben.
Faire Preise und transparente Kosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie faire und transparente Abrechnungen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig empathisches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren einen rauen Umgangston und fehlende Kundenorientierung, insbesondere bei Herrn Tächl.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass sie telefonisch kaum durchkommen oder keine Rückrufe erhalten.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden teils nicht eingehalten, was zu erheblichen Wartezeiten oder Verzögerungen führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(243 Bewertungen)
(243)
AutoScout24.de
4,15
(19 Bewertungen)
(19)
autoplenum.de
2,30
(5 Bewertungen)
(5)
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
mobile.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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