Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
389 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis werden besonders gelobt. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem vereinzelte Serviceausnahmen und Terminabsprachen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Personals hervor – sowohl in der Werkstatt als auch im Verkauf.
Kompetente Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; Probleme werden schnell erkannt und zügig behoben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben transparente, faire Preise und ein gutes Verhältnis von Leistung zu Kosten.
Reibungslose Termin- und Werkstattabwicklung Häufigkeit:Trotz hoher Auslastung konnten Kund/-innen kurzfristig Hilfe erhalten und Fahrzeuge meist am selben Tag repariert werden.
Langjährige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von langjähriger Treue und wiederholter Zufriedenheit mit Service und Leistung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt wurden Kund/-innen an der Annahme oder am Telefon unhöflich behandelt, was das Gesamterlebnis trübte.
Termin- und Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:Einige Berichte schildern Schwierigkeiten bei der Terminfindung oder dass Hilfsanfragen kurzfristig abgelehnt wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(344 Bewertungen)
(344)
Facebook.de
4,00
(20 Bewertungen)
(20)
AutoScout24.de
4,64
(20 Bewertungen)
(20)
autoplenum.de
3,90
(4 Bewertungen)
(4)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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