Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
338 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente und schnelle Hilfe lobt, berichten viele gleichzeitig von langen Wartezeiten, unfreundlichem Umgang und technischen Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die genannten Schwächen im Service- und Ablauforganisation sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden der Filiale.
Gute Beratung & individuelle Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird als verständlich, ausführlich und auf die Bedürfnisse der Kundschaft zugeschnitten beschrieben.
Schnelle und lösungsorientierte Hilfe Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig bearbeitet und Probleme laut Kundschaft kurzfristig gelöst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft erlebt Mitarbeitende als herablassend, unhöflich oder wenig serviceorientiert.
Lange Wartezeiten & geringe Kapazität Häufigkeit:Kund/-innen berichten von überfüllten Wartebereichen, langen Schlangen und zu wenigen Automaten oder Schaltern.
Technische Probleme & eingeschränkte Services Häufigkeit:Defekte Automaten, fehlende SB-Terminals und eingeschränkte Öffnungszeiten werden als störend empfunden.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass die Filiale telefonisch kaum erreichbar oder nur mit automatisierten Ansagen verbunden ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(329 Bewertungen)
(329)
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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