Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5834 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem Personal, großer Auswahl und fairen Preisen. Gleichzeitig sorgen lange Lieferzeiten, ein teils schwacher Service und vereinzelte negative Verkaufserlebnisse für Frustration. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Logistik und Reklamationsmanagement besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen und zugleich unaufdringlichen Verkäufer/-innen.
Große Auswahl & faire Preise Häufigkeit:Die breite Produktpalette und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden häufig positiv hervorgehoben.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft äußert sich insgesamt sehr zufrieden und würde wieder kaufen.
Reibungslose Lieferung & Montage Häufigkeit:Bei einigen Käufen verliefen Lieferung und Aufbau pünktlich, sorgfältig und ohne Schäden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten & Terminverschiebungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von erheblichen Verzögerungen bis hin zu Monaten bei Lieferung oder Abholung.
Schwacher Kundenservice & Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Problemen fühlen sich Kund/-innen schlecht betreut, Rückrufe oder E-Mails bleiben oft aus.
Unangenehme Verkaufsatmosphäre Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern aufdringliche Beratung, Druckgefühl oder unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,63
(38 Bewertungen)
(38)
11880.com
2,33
(12 Bewertungen)
(12)
google.de
3,60
(5784 Bewertungen)
(5784)
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