Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
703 Bewertungen auf 4 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und schnellen Abläufen sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unprofessionellem Verhalten einzelner Mitarbeitender sowie an organisatorischen Defiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich bestens aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt- und Verkaufsmitarbeitenden überzeugen zahlreiche Kund/-innen mit ihrem Fachwissen und ihrer professionellen Arbeitsweise.
Schnelle Reaktionszeiten Häufigkeit:Ob per Telefon, E-Mail oder bei Notfällen – viele Bewertungen heben die zügige Rückmeldung und Terminvergabe hervor.
Zuverlässige Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Von der Probefahrt bis zur Fahrzeugabholung berichten Kund/-innen von gut vorbereiteten Abläufen und pünktlicher Fertigstellung.
Faire Fahrzeugbeschreibung & Preisgestaltung Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen fühlen sich durch transparente Angaben und ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis gut behandelt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston & mangelnde Kundenorientierung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von lustlosen, arroganten Mitarbeitenden und einem insgesamt wenig serviceorientierten Auftreten.
Organisatorische bzw. kommunikative Schwächen Häufigkeit:Vereinbarte Termine platzen, Rückrufe erfolgen nicht oder Informationen werden falsch bzw. unvollständig übermittelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(413 Bewertungen)
(413)
mobile.de
4,60
(270 Bewertungen)
(270)
Facebook.de
5,00
(19 Bewertungen)
(19)
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