Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
49 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Freundlichkeit, Kompetenz und schnellen Abläufen. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten und fehlender Kommunikation bei Verzögerungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Hohe Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Die Verkaufs- und Serviceberatung wird als fachkundig, informativ und vertrauenswürdig wahrgenommen.
Reibungslose Organisation & Kommunikation Häufigkeit:Von einfacher Terminvereinbarung bis zum verlässlichen Rückruf – Abläufe und Informationen werden als gut strukturiert beschrieben.
Schnelle Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Terminvergabe sowie die pünktliche oder sogar vorzeitige Fertigstellung der Arbeiten hervor.
Langjährige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Einige Kund/-innen vertrauen dem Autohaus seit vielen Jahren und haben mehrfach Fahrzeuge geleast oder gekauft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Verzögerungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von erheblichen Wartezeiten oder deutlich längeren Reparaturzeiten als ursprünglich angekündigt.
Mangelnde Kommunikation bei Problemen Häufigkeit:Bei einzelnen Fällen fühlten sich Kund/-innen nicht ausreichend informiert und wünschten sich proaktive Rückmeldungen zu Verzögerungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(5 Bewertungen)
(5)
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(35 Bewertungen)
(35)
Facebook.de
5,00
(6 Bewertungen)
(6)
AutoScout24.de
4,80
(2 Bewertungen)
(2)
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