Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
206 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die DAK-Gesundheit in Mannheim überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal, kurzen Wartezeiten und verständlicher Beratung. Nur vereinzelt gab es Berichte über unfreundliches Verhalten. Insgesamt fühlen sich die meisten Kund/-innen bestens betreut und empfehlen die Kasse weiter.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des Teams.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ausführlich und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen werden schnell und zuverlässig geklärt.
Verständliche Erklärungen & individuelle Betreuung Häufigkeit:Die Mitarbeitenden nehmen sich Zeit, hören zu und erklären alles verständlich – auch bei technischen Fragen oder App-Hilfe.
Kurze Wartezeiten & schnelle Hilfe Häufigkeit:Viele Besucher/-innen berichten von kaum Wartezeit und einer zügigen Bearbeitung ihrer Anliegen.
Allgemeine Zufriedenheit & Weiterempfehlung Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich rundum wohl und empfehlen die DAK-Gesundheit uneingeschränkt weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem Umgang Häufigkeit:
Eine Bewertung berichtet von einer genervten, respektlosen Mitarbeiterin; insgesamt überwiegt jedoch der positive Eindruck.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(206 Bewertungen)
(206)
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