Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
165 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders die kompetente, freundliche Beratung sowie das angenehme Ambiente werden hervorgehoben. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem Service-Details oder Produktqualität, fallen jedoch insgesamt weniger häufig ins Gewicht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, individuelle Beratung, bei der sich Mitarbeitende viel Zeit nehmen und alle Fragen verständlich beantworten.
Freundliches und zuvorkommendes Team Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor, die ein angenehmes Einkaufserlebnis schaffen.
Gute Auswahl und modernes Ambiente Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das breite Sortiment an Brillenfassungen und Gläsern sowie die angenehme, einladende Atmosphäre in der Filiale.
Schnelle Lieferung und reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Bestellungen werden zügig bearbeitet, Abholungen erfolgen termingerecht und auch Reklamationen oder Anpassungen werden kundenfreundlich gelöst.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben transparente Kosten ohne versteckte Zusatzgebühren.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, Terminchaos oder mangelhafter Reklamationsbearbeitung.
Qualitäts- bzw. Haltbarkeitsprobleme bei Produkten Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren, dass Brillen oder Gläser nach kurzer Zeit Defekte aufweisen und Garantieleistungen abgelehnt werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(160 Bewertungen)
(160)
Yelp.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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