Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
119 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Sauberkeit, Sortiment und einzelne freundliche Mitarbeiter/-innen positiv hervorgehoben werden, dominieren Berichte über unfreundliches Personal und defekte Serviceeinrichtungen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenservice und bei der Funktionsfähigkeit der Angebote.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter/-innen.
Sauberer und ordentlicher Standort Häufigkeit:Die Tankstelle wird als sauber, aufgeräumt und gepflegt wahrgenommen.
Vielseitiges Angebot im Shop Häufigkeit:Das Sortiment im Verkaufsraum deckt viele Bedürfnisse ab und bietet eine gute Auswahl.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, genervtem oder respektlosem Verhalten der Mitarbeitenden.
Defekte Servicegeräte Häufigkeit:Luftdruckgerät, Zapfsäulen und weitere Automaten sind laut mehreren Bewertungen über längere Zeit defekt.
Schwache Kundenorientierung bei Problemen Häufigkeit:Bei Pannen oder besonderen Anliegen fühlen sich Kund/-innen nicht unterstützt und erhalten wenig Hilfe.
Kritik an Werkstatt und Außengelände Häufigkeit:Das angrenzende Werkstattgelände wirkt unordentlich, teuer und wenig einladend; der Gesamteindruck leidet darunter.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(118 Bewertungen)
(118)
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
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