Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
42 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Liefertermine werden häufig nicht eingehalten, der Kundenservice gilt als unfreundlich und die Disposition wirkt chaotisch. Positiv hervorgehoben werden lediglich freundliche Fahrer/-innen und vereinzelt reibungslose Abläufe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Fahrer/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die Fahrer/-innen als höflich, hilfsbereit und kompetent.
Reibungslose Einzelfälle Häufigkeit:In vereinzelten Fällen wurden Lieferungen pünktlich und ohne Probleme abgewickelt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Liefertermine Häufigkeit:
Häufig werden zugesagte Liefer- oder Zeitfenster nicht eingehalten, was zu langen Wartezeiten führt.
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen unhöflichen, anmaßenden Ton und mangelnde Lösungsorientierung im Büro.
Inkompetente Disposition Häufigkeit:Die Disposition wird als schlecht organisiert und fehleranfällig beschrieben, was zu Verwirrung und Verzögerungen führt.
Lange Zeitfenster & fehlende Flexibilität Häufigkeit:Lieferungen werden in sehr breiten Zeitfenstern angekündigt; Abstellgenehmigungen oder Samstagszustellungen werden oft nicht akzeptiert.
Beschädigte Ware Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichteten von beschädigten Paketen bei der Anlieferung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,70
(42 Bewertungen)
(42)
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