Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
64 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden und hebt besonders Freundlichkeit, Kompetenz sowie schnelle Hilfe hervor. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden und langen Wartezeiten bei Garantie-Terminen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des gesamten Teams.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Beratung und das technische Know-how der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Bei Pannen oder Reparaturanfragen wurden kurze Reaktionszeiten und die Einhaltung vereinbarter Termine betont.
Reibungslose Abwicklung & gute Organisation Häufigkeit:Die Abläufe, etwa bei Probefahrt oder Werkstattbesuch, liefen laut Kundschaft unkompliziert und gut strukturiert.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als angemessen und transparent wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Eine Kundin berichtete von einem sehr unhöflichen Mitarbeiter, der sie regelrecht abwertete.
Lange Wartezeiten bei Terminvergabe Häufigkeit:Ein Kunde erlebte eine Wartezeit von bis zu vier Monaten für einen Garantie-Termin und fühlte sich schlecht behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(57 Bewertungen)
(57)
AutoScout24.de
4,64
(7 Bewertungen)
(7)
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