Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
76 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Service, Schnelligkeit und Beratung des Autohauses Küppers. Lediglich ein Einzelfall bemängelt Preis und Kommunikation beim Fahrzeugverkauf sowie einen drohenden Umgangston nach Kritik.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art des Teams sowie die fachkundige und zügige Problemlösung.
Schnelle Hilfe in der Werkstatt Häufigkeit:Trotz hoher Auslastung werden Reparaturen und Wartungen häufig sehr schnell durchgeführt, sodass Kund/-innen kaum Wartezeiten erleben.
Hohe Beratungs- und Verkaufsqualität Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird als kompetent, transparent und vertrauenswürdig wahrgenommen; Kund/-innen fühlen sich gut informiert und betreut.
Faire und transparente Preise Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die als fair empfundenen, nachvollziehbaren Preise und Angebote hervor.
Zuverlässige Kundenbindung Häufigkeit:Langjährige Stammkund/-innen berichten, dass sie über viele Jahre hinweg nie enttäuscht wurden und immer wieder gerne kaufen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Überteuerter Verkauf & falsche Ausstattung Häufigkeit:
Eine Kundin kritisiert einen deutlich zu hohen Preis sowie falsche Ausstattungsangaben beim Verkauf an ihre Schwiegermutter.
Einzelfall: Unfairer Rückkaufpreis & Drohung nach Kritik Häufigkeit:Beim Rückkauf wurde ein als unfair empfundener Preis angeboten; der Inhaber soll bei negativer Bewertung mit einem Anwalt gedroht haben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,50
(69 Bewertungen)
(69)
Yelp.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
AutoScout24.de
4,67
(eine Bewertung)
(1)
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