Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
957 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlichem, kompetentem Personal und überzeugender Beratung. Gleichzeitig leiden Kund/-innen unter langen Wartezeiten, teils unfreundlichem Auftreten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Serviceabläufen und Mitarbeiterverhalten wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und Sehtests Häufigkeit:Die fachliche Kompetenz wird häufig hervorgehoben, insbesondere bei Sehtests, Brillen- und Hörgeräteberatung.
Schnelle Bearbeitung und Termineinhaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von zügiger Abwicklung, pünktlichen Terminen und kurzer Wartezeit.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Vereinzelt wird das Angebot als fair und transparent wahrgenommen, inklusive kostenloser Zusatzleistungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminchaos Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von erheblichen Wartezeiten – teils auch mit Termin – und unklarer Ablauforganisation.
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert barsche, respektlose Ansprache oder mangelnde Kundenorientierung einzelner Mitarbeitender.
Fehlerhafte Bestellungen und Qualitätsprobleme Häufigkeit:Es werden Falschmessungen, verzögerte Lieferungen und Defekte an Brillen oder Gutscheinen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(929 Bewertungen)
(929)
Verteilung
Facebook.de
3,08
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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