Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
247 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und einer unkomplizierten Abwicklung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Diagnosesicherheit, Kulanz und Dokumentation, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Unkomplizierte Kauf- und Werkstattabwicklung Häufigkeit:Sowohl beim Fahrzeugkauf als auch bei Reparaturen berichten Kund/-innen von einer schnellen, reibungslosen und flexiblen Abwicklung.
Zuverlässige Einhaltung von Zusagen Häufigkeit:Versprechen werden laut mehreren Bewertungen zuverlässig eingehalten, was das Vertrauen in das Autohaus stärkt.
Kompetente Beratung und Verkauf Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ehrlich und vertrauenswürdig beschrieben; insbesondere der Verkauf wird mehrfach hervorgehoben.
Guter Service und Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Zusatzleistungen wie Leihwagen, kleine Aufmerksamkeiten oder Hilfe außerhalb der regulären Zeiten sorgen für hohe Kundenzufriedenheit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Fehlerdiagnose und Kulanz Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren, dass Fehlerdiagnosen unklar blieben und Kulanzleistungen nur nachdrücklich eingefordert werden mussten.
Mangelhafte Dokumentation und Nacharbeit Häufigkeit:Fehlerhafte Kilometerstände oder nicht ausgeführte Arbeiten führten bei einzelnen Kund/-innen zu zusätzlichem Aufwand und Unzufriedenheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(159 Bewertungen)
(159)
mobile.de
5,00
(72 Bewertungen)
(72)
AutoScout24.de
4,17
(13 Bewertungen)
(13)
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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