Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
190 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit und Freundlichkeit werden stark kritisiert. Lediglich vereinzelt berichten Mieter/-innen von hilfreicher Unterstützung und allgemeiner Zufriedenheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hilfsbereite Unterstützung bei Problemen Häufigkeit:
Einige Mieter/-innen berichten, dass die Hausverwaltung bei ihren Anliegen stets hilfsbereit war und zuverlässig geholfen hat.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt äußern sich Kund/-innen insgesamt zufrieden und können nichts Negatives berichten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen kritisieren, dass Anrufe und E-Mails kaum beantwortet werden und Rückrufe ausbleiben.
Langsame oder gar keine Problemlösung Häufigkeit:Reparaturen, Vertragsänderungen und Abrechnungen ziehen sich laut zahlreichen Mieter/-innen über Wochen oder Monate hin.
Unfreundliche Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von genervtem, unhöflichem Ton und wenig fachlicher Kompetenz am Telefon.
Mängel bei Instandhaltung & Sauberkeit Häufigkeit:Defekte Heizungen, verstopfte Abflüsse und Schimmel werden genannt; die Qualität und Schnelligkeit der Wartung lassen laut Bewertungen zu wünschen übrig.
Probleme bei Vertrags- und Dokumentenbearbeitung Häufigkeit:Wartezeiten auf Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen und andere Unterlagen werden als lang und unzuverlässig beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
ImmobilienScout24.de
3,00
(189 Bewertungen)
(189)
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