Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
33 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende durch hohe Fachkompetenz und Freundlichkeit überzeugen, kritisieren viele Kund/-innen ein unprofessionelles Gesamtauftreten, lange Wartezeiten und ein schlechtes Kommunikationsklima. Insgesamt überwiegt damit die Unzufriedenheit, insbesondere im Service- und Vertrauensbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz & saubere Ausführung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die fachgerechte Planung, schnelle Problemlösung und saubere Ausführung der Arbeiten.
Freundliches Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Zuverlässige Notfallhilfe & Termintreue Häufigkeit:Im Notfall wurde auch am Sonntag geholfen; vereinbarte Termine wurden laut einzelnen Berichten eingehalten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Auftreten & schlechte Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem Telefonkontakt, wenig professioneller Ausstrahlung und unzufriedenen Mitarbeitenden.
Mangelnde Kundenzufriedenheit & Vertrauensverlust Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr unzufrieden und raten ab, Verträge abzuschließen.
Wartezeiten & Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von langen Reaktionszeiten und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Unklare Preisgestaltung Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt intransparente Kosten und Zusatzleistungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(4 Bewertungen)
(4)
11880-heizung.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(27 Bewertungen)
(27)
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