Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
323 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche Beratung und das angenehme Ambiente schätzt, berichten viele von unhöflichem Personal und schwacher Servicequalität. Insbesondere bei Abholung, Reklamation und der Filialorganisation besteht laut Kritik deutlich Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art des Personals sowie die fachkundige Beratung.
Angenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Einige Besucher/-innen berichten von einem rundum gelungenen Einkauf, bei dem sie sich wohlgefühlt haben.
Saubere und gut organisierte Filiale Häufigkeit:Die Filiale wird als aufgeräumt, sauber und übersichtlich wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Personal Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen kritisieren einen rauen, teils rassistischen Umgangston einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwache Servicequalität bei Abholung und Reklamation Häufigkeit:Probleme gab es bei der Herausgabe bezahlter Bestellungen sowie bei Reklamationen; Kund/-innen fühlten sich nicht ernst genommen.
Eingeschränkte Produktauswahl und kleine Filiale Häufigkeit:Die Filiale wird als klein beschrieben, mit einer teils begrenzten oder nicht vorrätigen Auswahl.
Unprofessionelles Handling von Gutscheinen und Preisen Häufigkeit:Gutscheine wurden nicht korrekt eingelöst oder verpackt, und Preisabweichungen sorgten für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,71
(14 Bewertungen)
(14)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(304 Bewertungen)
(304)
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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