Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
569 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Service, Beratung und Abläufe werden als herausragend beschrieben. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einzelnen Werkstattfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:
Das Team wird durchweg als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben – sowohl im Verkauf als auch im Service.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, transparent und vertrauenswürdig hervorgehoben – ohne Druck und mit individueller Betreuung.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von schnellen Abläufen und guter Organisation.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen loben attraktive Angebote und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
Sauberer Fahrzeugzustand bei Übergabe Häufigkeit:Die Fahrzeuge wurden laut Bewertungen gepflegt und in einwandfreiem Zustand übergeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder gar keiner Erreichbarkeit bei Termin- oder Serviceanfragen.
Fehlerhafte Werkstattdiagnose & hohe Kosten Häufigkeit:Einzelne Fälle schildern unnötige Teilewechsel, fehlende Fehlerfindung und dadurch stark gestiegene Reparaturkosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
autohauskenner.de
4,90
(293 Bewertungen)
(293)
google.de
4,50
(270 Bewertungen)
(270)
AutoScout24.de
4,03
(6 Bewertungen)
(6)
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