Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
595 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kundschaft zeigt sich sehr zufrieden mit Service, Tempo und Preis-Leistung. Gleichzeitig fallen wiederholt Berichte über unfreundliches Personal und Terminprobleme auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Servicekultur und Terminorganisation sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle und pünktliche Abwicklung Häufigkeit:Reifenwechsel, Reparaturen und Montage werden häufig zügig und nach Plan erledigt.
Hohe Fachkompetenz & gute Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, nachvollziehbar und kundenorientiert beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die günstigen Preise und das gute Gesamtpaket.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenumgang Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von ruppigem, respektlosem oder desinteressiertem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden teils nicht eingehalten, was zu erheblichen Wartezeiten führt.
Schwierige Erreichbarkeit & Service-Engpässe Häufigkeit:Telefonische Erreichbarkeit wird als schlecht empfunden; in Stoßzeiten fehlen Kapazitäten für kurzfristige Hilfe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,60
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
4,10
(555 Bewertungen)
(555)
Facebook.de
3,90
(29 Bewertungen)
(29)
Yelp.de
2,50
(6 Bewertungen)
(6)
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