Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
635 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet bei vielen Kund/-innen mit freundlichem Service, schneller Abwicklung und transparenter Beratung. Gleichzeitig häufen sich Berichte über unfreundliches Personal, Montagefehler sowie Preis- und Terminprobleme. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild: Servicequalität und Kundenerlebnis schwanken stark.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams – sowohl in der Werkstatt als auch im Verkauf.
Schnelle und zuverlässige Durchführung Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen wurden häufig zügig erledigt; vereinbarte Termine und Kostenpläne hielten laut einigen Kund/-innen zuverlässig.
Gute Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Positiv hervorgehoben werden verständliche Erklärungen, ausführliche Protokolle und ein ehrlicher Umgang mit Fragen und Problemen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von patzigem, respektlosem Auftreten einzelner Mitarbeitender gegenüber Kund/-innen.
Fehlende Fachkompetenz und Montagefehler Häufigkeit:Einige Kund/-innen erlebten unsachgemäße Arbeiten, vergessene Teile oder falsche Diagnosen, die zu Folgeschäden führten.
Preistransparenz und Angebotsabweichungen Häufigkeit:Oft werden deutlich höhere Rechnungen als vereinbart oder beworben kritisiert; Rabatte und Gratisleistungen würden nicht eingehalten.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Wartezeiten ohne Info, verschobene oder abgesagte Termine sowie schlechte Erreichbarkeit werden mehrfach bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,60
(633 Bewertungen)
(633)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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