Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
443 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit freundlichem Personal, schneller Ausführung und vereinzelt fairen Preisen. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, fehlerhaften Diagnosen und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen bei Servicequalität und Kundenkommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereite, freundliche Art sowie die fachkundige Beratung des Teams.
Schnelle und zuverlässige Serviceausführung Häufigkeit:Reparaturen, Teilewechsel und Terminabsprachen werden häufig zügig und termintreu erledigt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, arroganten Auftreten und mangelnder Wertschätzung.
Fehlende Fachkompetenz bzw. falsche Diagnosen Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert fehlerhafte Diagnosen, unnötige Zusatzarbeiten und mangelnde Fachkenntnis.
Schlechte Erreichbarkeit & Terminorganisation Häufigkeit:Lange Wartezeiten, nicht erreichbare Telefonleitungen und unflexible Terminvergaben werden mehrfach bemängelt.
Hohe Preise bzw. versteckte Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Kosten als überteuert oder berichten von Preisabweichungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
11880-werkstatt.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(439 Bewertungen)
(439)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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