Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
268 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und zügiger Ausführung. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundlicher Umgang, lange Wartezeiten und Preis-Leistungs-Probleme kritisiert. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, bei dem Servicequalität und Kundenerlebnis stark schwanken.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut betreut.
Kompetente Beratung und transparente Preise Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und nachvollziehbar beschrieben; auch die Preisgestaltung wirkt für einige Kund/-innen fair und transparent.
Schnelle und zuverlässige Serviceausführung Häufigkeit:Reifenwechsel, Reparaturen oder Wartungen wurden laut Bewertungen zügig erledigt und vereinbarte Termine eingehalten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder desinteressierter Kundenumgang Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, arroganten Auftreten und mangelnder Motivation bei Mitarbeitenden.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Trotz Termin mussten Kund/-innen teils lange warten; Telefonanrufe blieben häufig unbeantwortet.
Preis- und Leistungsdiskrepanzen Häufigkeit:Kritik gibt es an hohen Preisen, nicht eingehaltenen Online-Preisen und gefühlter Abzocke bei einzelnen Leistungen.
Fehlende Fachkompetenz bzw. falsche Teile-/Leistungsangebote Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von falschen Diagnosen, nicht passenden Teilen und abgelehnten Reparaturanfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880-werkstatt.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,60
(264 Bewertungen)
(264)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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