Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
25 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Abholung, Lieferung und Preis bei einigen Kund/-innen überzeugen, kritisieren viele Servicequalität, Zuverlässigkeit und Kommunikation deutlich. Insgesamt besteht Handlungsbedarf, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reibungslose Abwicklung & Pünktlichkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die problemlose Abholung bzw. Lieferung von Containern und Tonnen sowie die termingerechte Durchführung.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird von einigen Kund/-innen als sehr nett, bemüht und serviceorientiert beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Kunde hebt die transparenten und fairen Preise für Containerbestellungen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Abfuhr- und Austauschorganisation Häufigkeit:
Tonnen werden laut Kund/-innen nicht planmäßig geleert, stehen falsch oder der Austausch defekter Behälter gelingt nicht.
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von aggressivem, respektlosem oder wenig hilfsbereitem Verhalten am Telefon und vor Ort.
Mangelnde Kommunikation & Reaktionszeit Häufigkeit:E-Mails bleiben unbeantwortet, Beschwerden werden nicht ernst genommen und es fehlt an transparenter Rückmeldung.
Fehlende Kulanz bei Sonderfällen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich allein gelassen, wenn sie z. B. defekte Tonnen selbst anliefern oder Behälter weit weg abgestellt bekommen sollen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(25 Bewertungen)
(25)
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