Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
107 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die Freundlichkeit, eine reibungslose Übergabe und schnelle Teileverfügbarkeit loben, bemängeln andere die Erreichbarkeit, unklare Kosten und nicht eingehaltene Zusagen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und bei der Kommunikation erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut betreut.
Allgemeine Zufriedenheit mit Serviceleistungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit den angebotenen Leistungen.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Abwicklung rund um die Fahrzeugübergabe wurde als gut organisiert und zügig beschrieben.
Schnelle Teileverfügbarkeit Häufigkeit:Ersatzteile wurden laut einer Bewertung zügig bestellt und bereitgestellt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Bewerter/-innen kritisieren, dass Anfragen und Terminwünsche unbeantwortet blieben.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Absprachen wurden laut einer Bewertung nicht eingehalten, was zu Frustration führte.
Unklare oder überhöhte Kostenvoranschläge Häufigkeit:Mindestens eine Kundin fühlte sich durch einen deutlich höheren Kostenvoranschlag und wiederholte Rechnungen über den Tisch gezogen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(106 Bewertungen)
(106)
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