Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
283 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Service, Fachkompetenz und Preis-Leistung werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an langen Reparaturzeiten sowie einzelnen Qualitäts- oder Beratungsmängeln.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich rundum gut betreut.
Hohe Fachkompetenz & Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr kompetent und individuell wahrgenommen; selbst bei komplexen Anliegen nehmen sich die Mitarbeitenden Zeit.
Schnelle Hilfe & Reparatur Häufigkeit:Reparaturen und Serviceleistungen werden häufig zügig durchgeführt, sodass Kund/-innen schnell wieder mobil sind.
Breite Produkt- und Ersatzteilverfügbarkeit Häufigkeit:Der Laden bietet eine große Auswahl an Fahrrädern und hat auch seltene Ersatzteile vorrätig, was spontane Hilfe ermöglicht.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die angemessenen Preise und die Transparenz der Kosten positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Reparaturzeiten & Kommunikationsprobleme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Reparaturen und fehlender Rückmeldung bei Nachfragen.
Einzelne Qualitäts- und Beratungsdefizite Häufigkeit:Vereinzelt wurden mangelhafte Produktqualität (z.B. Reifen) oder unzureichende Beratungserlebnisse bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(281 Bewertungen)
(281)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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