Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
551 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders die kompetente Beratung, die reibungslose Abwicklung sowie den freundlichen Service hervor. Kritik gibt es vereinzelt an Übergabemängeln und der Nachbearbeitung von Reklamationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Service-Teams.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Käufer/-innen von einem zügigen, unbürokratischen und gut organisierten Ablauf.
Transparente Kommunikation und Termintreue Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die klare, verständliche Kommunikation sowie die Einhaltung von Zusagen und Terminen hervor.
Hohe Kundenzufriedenheit mit Service und Werkstatt Häufigkeit:Der Werkstatt- und Servicebereich wird häufig als zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert beschrieben – auch bei kurzfristigen Anliegen.
Gepflegte Fahrzeuge und faire Preisgestaltung Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich durch den guten Pflegezustand der Fahrzeuge und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis gut aufgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Nachbereitung bzw. Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, nicht nachvollziehbaren Rechnungen oder mangelhafter Erreichbarkeit bei Reklamationen.
Einzelne Mängel bei Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mängel wie entladene Batterien, mangelhafte Reifen oder unvollständige Einweisungen bei der Übergabe kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,18
(11 Bewertungen)
(11)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(433 Bewertungen)
(433)
mobile.de
4,20
(55 Bewertungen)
(55)
AutoScout24.de
4,25
(39 Bewertungen)
(39)
Facebook.de
4,76
(12 Bewertungen)
(12)
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