Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
871 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Abwicklung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an einzelnen Werkstatt- und Übergabemängeln.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal & guter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die herzliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie den insgesamt hervorragenden Service hervor.
Kompetente Beratung & transparente Kommunikation Häufigkeit:Die fachkundige Beratung und verständliche Erklärung aller Abläufe werden häufig gelobt, sodass sich Kund/-innen gut informiert fühlen.
Reibungslose Termin- und Werkstattabwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von gut organisierten Abläufen: Online-Terminbuchung, Leihwagenbereitstellung und pünktlicher Fertigstellung klappen meist problemlos.
Schnelle Rückmeldung & Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei Anfragen oder Terminwünschen erfolgt laut zahlreicher Kund/-innen eine zügige Rückmeldung – telefonisch oder per E-Mail.
Angemessene Preise & faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die fairen Kosten für Werkstattleistungen und Leihwagen sowie die transparente Preisgestaltung positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht beantworteten Anrufen, ausbleibenden Rückrufen oder langen Wartezeiten auf Termin- bzw. Verkaufsanfragen.
Mängel bei Werkstatt- und Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren beschädigte oder unvollständig reparierte Fahrzeuge sowie eine mangelhafte Aufbereitung bei Neuwagenübergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,80
(715 Bewertungen)
(715)
Verteilung
AutoScout24.de
4,53
(146 Bewertungen)
(146)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
autoplenum.de
2,50
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
KennstDuEinen.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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