Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
951 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, schnelle Abläufe und fachgerechte Arbeiten werden besonders gelobt. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an schlechter Erreichbarkeit und organisatorischen Schwächen auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich gut aufgehoben.
Reibungslose Abläufe & schnelle Terminabwicklung Häufigkeit:Ob Werkstattbesuch, Fahrzeugübergabe oder Online-Termin: Viele Bewertungen loben die zügige, gut organisierte Abwicklung ohne lange Wartezeiten.
Fachgerechte Reparaturen & gute Werkstattqualität Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten werden häufig als fachkundig, zuverlässig und zu fairen Preisen beschrieben.
Kompetente Beratung & transparente Kommunikation Häufigkeit:Positiv hervorgehoben werden verständliche Erklärungen, proaktive Informationen und eine insgesamt kundenorientierte Gesprächsführung.
Saubere Werkstatt & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einem gepflegten Erscheinungsbild der Werkstatt und einem insgesamt angenehmen Ambiente vor Ort.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen kritisiert, dass Anfragen per Telefon oder E-Mail unbeantwortet blieben und versprochene Rückrufe ausfielen.
Lange Wartezeiten & organisatorische Probleme Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden teils nicht eingehalten, Teilebestellungen verzögerten sich oder Fahrzeuge wurden beschädigt bzw. unvollständig zurückgegeben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(6 Bewertungen)
(6)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,80
(785 Bewertungen)
(785)
AutoScout24.de
4,42
(156 Bewertungen)
(156)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
autoplenum.de
2,50
(eine Bewertung)
(1)
KennstDuEinen.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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