Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
538 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und einen reibungslosen Ablauf loben, berichten andere von langen Wartezeiten, unfreundlichem Personal und teils falschen Informationen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und in der Personalausstattung erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als ausgesprochen freundlich, geduldig und hilfsbereit.
Kompetente Beratung und Lösungsvorschläge Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig empfunden; Fragen werden ausführlich beantwortet und passende Lösungen präsentiert.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Bearbeitung von Anliegen sowie einen problemlosen Ablauf beim Kauf von Vignetten hervor.
Angenehme Atmosphäre im Reisebüro Häufigkeit:Das Büro wird als sauber, einladend und gut organisiert beschrieben, was zu einem positiven Gesamteindruck beiträgt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder herablassendes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, schnippischem oder gar herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und Unterbesetzung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren sehr lange Wartezeiten vor Ort oder eine schlechte telefonische Erreichbarkeit.
Inkomplette oder falsche Informationen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von widersprüchlichen, ungenauen Auskünften oder fehlender Beratung zu wichtigen Details.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(538 Bewertungen)
(538)
Verteilung
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