Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
538 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und hebt eine angenehme Atmosphäre im Reisebüro hervor. Gleichzeitig werden wiederholt lange Wartezeiten, unfreundliche Einzelfälle und teilweise intransparente Zusatzkosten kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Kompetente Beratung & individuelle Lösungen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten beschrieben.
Schnelle Bearbeitung & reibungslose Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Abwicklung von Anliegen sowie die problemlose Buchung und Ticketausgabe hervor.
Gutes Ambiente & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Das Reisebüro wird als einladend, sauber und angenehm gestaltet wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder inkompetentes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Auftreten, herablassender Kommunikation oder mangelnder Fachkenntnis einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren sehr lange Wartezeiten vor Ort oder eine kaum erreichbare Hotline/E-Mail-Kommunikation.
Beratungsgebühren & Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Beratungsgebühren oder Zusatzkosten als unangemessen bzw. nicht transparent.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(538 Bewertungen)
(538)
Verteilung
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