+4 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Hetzenecker Helene GmbH Lederwarengeschäft

Großhandel • Lederwarengeschäft • Lehrmittel
3,55

71 Bewertungen auf 4 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,55 Befriedigend

Sterneverteilung

71 Bewertungen auf 4 Portalen

golocal.de 11880.com google.de +1
5 Sterne
38%
4 Sterne
27%
3 Sterne
8%
2 Sterne
2%
1 Sterne
25%

In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 4 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 1
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Kund/-innen schätzen vor allem die große Auswahl, den freundlichen Service und faire Preise. Gleichzeitig werden wiederholt ein unfreundliches Verkaufsteam, vereinzelt mangelhafte Ware sowie hohe Preise kritisiert. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Service- und Reklamationsbereich.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Gute Produktverfügbarkeit Häufigkeit:
    Icon

    Viele Kund/-innen loben die große Auswahl an Koffern und Zubehör.

    Icon
    Freundlicher Service Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Bewertungen heben die hilfsbereiten und höflichen Mitarbeiter/-innen hervor.

    Icon
    Faire Preise Häufigkeit:
    Icon

    Einige Käufer/-innen empfinden die Preise als angemessen und günstig.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Unfreundlicher bzw. schlechter Service Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem Auftreten und mangelhafter Beratung.

    Icon
    Mangelhafte Ware bzw. Reklamationshandling Häufigkeit:
    Icon

    Ein Fall schildert einen defekten Koffer und Schwierigkeiten bei der Rückgabe; weitere Kund/-innen bemängeln die Produktqualität.

    Icon
    Hohe Preise Häufigkeit:
    Icon

    Einige Bewertungen kritisieren überteuerte Artikel und Preisunterschiede zu anderen Anbietern.

    Icon
    Klimatisierung & Ladenklima Häufigkeit:
    Icon

    Ein Kunde bemängelt fehlende Klimatisierung und damit verbundene Wärme im Geschäft.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 2,40 (10)
Icon
2,40 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
20%
4 Sterne
20%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
60%
GoLocal • 26.11.2011
Leider keine gute Servise, dazu auch sehr unfreundlich wenn etwas kaputt geht, Also Finger WEG
GoLocal • 26.11.2011
Leider keine gute Servise, dazu auch sehr unfreundlich wenn etwas kaputt geht, Also Finger WEG
GoLocal • 04.09.2011
Die im Widerspruch zum BGB stehende "Auslegung" des Gewährleistungsrechts kann ich leider bestätigen...
Letzte Aktualisierung: 03.10.2026
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11880.com
11880.com 1,00 (1)
Icon
1,00 mangelhaft
Verteilung
5 Sterne
0%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
100%
11880.com • 28.06.2018
Ein Scheißladen. Verkaufen Removakoffer mit 5jähriger Garantie und zweiwöchiger Umtauschzeit und nehmen einen defekten Koffer dann nicht zurück. Zumindest nicht im Geschäft am Karlplatz 8. Im Gegenteil. Es wird noch behauptet, man hätte den Koffer (Delle in der Schale am Kofferboden) selbst kaputt gemacht. Unmöglich.
Letzte Aktualisierung: 28.06.2018
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google.de
google.de 3,80 (57)
Icon
3,80 gut
Verteilung
5 Sterne
41%
4 Sterne
31%
3 Sterne
10%
2 Sterne
2%
1 Sterne
16%
Letzte Aktualisierung: 21.09.2026
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Yelp.de
Yelp.de 3,50 (3)
Icon
3,50 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
67%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
33%
Letzte Aktualisierung: 15.07.2021
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Icon
Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Mittwoch 10:00-20:00 Uhr
Donnerstag 10:00-20:00 Uhr
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