Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
237 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden und hebt besonders Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kompetenz des Teams hervor. Nur vereinzelt werden unfreundliche Telefon- oder Bürokontakte kritisiert. Insgesamt zeichnet sich der Service durch eine sehr hohe Servicequalität und ein starkes Kundenvertrauen aus.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:
Die Mitarbeitenden werden häufig als äußerst freundlich, empathisch und hilfsbereit beschrieben, was den Kund/-innen in stressigen Situationen ein gutes Gefühl gibt.
Reibungslose Organisation & Servicequalität Häufigkeit:Abläufe werden als gut strukturiert, unkompliziert und kundenorientiert wahrgenommen – vom ersten Anruf bis zur Übergabe des Fahrzeugs.
Schnelligkeit & Zuverlässigkeit Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die kurze Reaktionszeit und die termintreue Abwicklung von Abschlepp- und Reparaturdiensten hervor.
Kompetenz & Professionalität Häufigkeit:Die Kundschaft lobt die fachkundige Fehlerdiagnose, die sichere Durchführung der Abschlepp- und Reparaturarbeiten sowie die transparente Kommunikation.
Faire Preise & gute Werkstattleistungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Qualität der durchgeführten Reparaturen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Telefon-/Bürokontakte Häufigkeit:
Wenige Kund/-innen berichten von rauem Ton oder mangelnder Empathie am Telefon bzw. im Büro, was das Gesamterlebnis trübt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(8 Bewertungen)
(8)
meinungsmeister.de
5,00
(8 Bewertungen)
(8)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(220 Bewertungen)
(220)
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