Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
9 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine individuelle Beratung hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über unhöfliches Personal, organisatorische Defizite und Probleme bei Sehtest oder Anpassung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Ablauforganisation sind empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art sowie die fachkundige Beratung der Mitarbeitenden.
Ausführliche und individuelle Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass sich das Team viel Zeit nimmt und auf persönliche Wünsche und Fragen eingeht.
Gute Produktqualität und große Auswahl Häufigkeit:Die angebotenen Brillen und Kontaktlinsen werden als hochwertig empfunden; auch die Gestell- und Rahmenvielfalt wird positiv erwähnt.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich im Laden wohl und beschreiben ein angenehmes Ambiente sowie eine respektvolle Stimmung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem Umgangston und mangelndem Respekt, teils auch mit rassistischen Untertönen.
Lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen kritisieren lange Wartezeiten trotz Termin oder fehlende Rückmeldungen bei Abholung bzw. Bestellung.
Probleme bei Sehtest und Brillenanpassung Häufigkeit:Einige Berichte schildern ungenaue Messungen, schlecht sitzende Gläser oder fehlende Kulanz bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,75
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Facebook.de
3,40
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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