Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2922 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung sowie den zuverlässigen Liefer- und Montageservice. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt unprofessionelles Personal, Kommunikationsdefizite und logistische Probleme kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und in der Ablauforganisation sind empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich freundliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Schnelle & zuverlässige Lieferung Häufigkeit:Der Liefer- und Montageservice wird häufig als pünktlich, zügig und reibungslos beschrieben.
Kulante Reklamations- und Reparaturabwicklung Häufigkeit:Reklamationen werden laut einigen Bewertungen professionell bearbeitet, Ersatzteile schnell geliefert und Umtausch unkompliziert geregelt.
Gute Produktverfügbarkeit & Sortiment Häufigkeit:Trotz vereinzelter Engpässe heben Kund/-innen die breite Auswahl und das Finden gesuchter Produkte positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von respektlosem, desinteressiertem oder wenig hilfsbereitem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen beklagen lange Wartezeiten, nicht erreichbare Techniker und unzureichende Informationen bei Bestellung oder Reklamation.
Liefer- und Bestellprobleme Häufigkeit:Lieferverzögerungen, fehlende Ware im Lager oder falsche Artikel führen bei einigen Kund/-innen zu Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,32
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(2901 Bewertungen)
(2901)
Verteilung
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