Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
397 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr positives Bild: Service, Beratung und Abwicklung werden überwiegend als herausragend empfunden. Lediglich ein Einzelfall zur Kulanzabwicklung fällt negativ auf. Insgesamt empfehlen die Kund/-innen das Autohaus uneingeschränkt weiter.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Service & Kundenorientierung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt den äußerst freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Service – vom ersten Kontakt bis zur Werkstattabwicklung fühlen sie sich bestens betreut.
Kompetente und ehrliche Verkaufsberatung Häufigkeit:Verkäufer/-innen werden als fachkundig, transparent und vertrauenswürdig beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet und Kund/-innen fühlen sich fair beraten.
Reibungslose Fahrzeugübergabe & -abwicklung Häufigkeit:Die Übergabe der Fahrzeuge sowie die gesamte Kauf- und Serviceabwicklung verlaufen laut Kund/-innen schnell, gut organisiert und ohne Komplikationen.
Gepflegte Fahrzeuge & faire Preisgestaltung Häufigkeit:Fahrzeuge werden als sauber, technisch einwandfrei und preislich angemessen beschrieben; Kund/-innen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Schnelle Hilfe bei Werkstatt- und Serviceanfragen Häufigkeit:Bei Pannen, Reparaturen oder Inspektionen berichten Kund/-innen von kurzer Reaktionszeit, zügiger Terminvergabe und schneller Fehlerbehebung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Kulanzabwicklung & Garantiefragen Häufigkeit:
Eine Kundin/ein Kunde fühlte sich bei der Kulanzregulierung nach einem Teileaustausch nicht ausreichend informiert und wünschte sich mehr Transparenz und kundenorientierte Lösung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,80
(231 Bewertungen)
(231)
mobile.de
4,70
(132 Bewertungen)
(132)
AutoScout24.de
4,77
(13 Bewertungen)
(13)
Facebook.de
4,68
(10 Bewertungen)
(10)
provenexpert.com
4,96
(9 Bewertungen)
(9)
autoplenum.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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