Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
92 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die ReiseBank Mannheim Hauptbahnhof punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer zügigen Abwicklung. Kritik gibt es vor allem an hohen Gebühren, schwachen Kursen und vereinzelt unfreundlichem Auftreten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Preisgestaltung und Serviceverhalten wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und professionelle Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung und Erklärung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig empfunden; Abläufe, Wechselkurse und Zusatzkosten werden verständlich erklärt.
Schnelle und effiziente Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die kurze Bearbeitungszeit und einen reibungslosen Ablauf ohne lange Wartezeiten hervor.
Zufriedenheit mit Produkt und Service insgesamt Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich rundum zufrieden und empfehlen die Filiale bzw. kommen gerne wieder.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Gebühren und schwacher Wechselkurs Häufigkeit:
Viele Kund/-innen empfinden die Gebühren sowie die Kursabschläge als unfair und wenig transparent.
Unfreundlicher oder gereizter Service Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem, genervtem Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mindestens eine Kundin bemängelt, dass sie telefonisch niemanden erreichen konnte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,40
(88 Bewertungen)
(88)
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