Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
268 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Freundlichkeit und Kompetenz vielerorts gelobt werden, fallen Service-Organisation und Preistransparenz deutlich ab. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Abläufen und Kommunikation sind empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen im Verkauf und Service.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Sowohl bei Kauf- als auch Werkstattfragen wird die fachkundige und geduldige Beratung mehrfach hervorgehoben.
Gutes Werkstatt-Ergebnis Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von einer zuverlässigen Werkstattarbeit und insgesamt zufriedenstellenden Serviceleistungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Zusatzkosten & Intransparente Preise Häufigkeit:
Zusätzliche Gebühren, nicht vorher kommunizierte Beträge und ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis werden mehrfach bemängelt.
Unprofessionelle Werkstatt-Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen kritisieren fehlende Dialogannahme, unklare Rechnungen und mangelnde Sauberkeit nach dem Service.
Schwache Verkaufs- und Übergabe-Organisation Häufigkeit:Erfahrungen mit ungenauer Kalkulation, respektlosem Umgang und chaotischer Fahrzeugübergabe sorgen für Unmut.
Eingeschränkte Mitnahme eigener Teile Häufigkeit:Die Ablehnung mitgebrachten Öls und die damit verbundene Gebührenerhöhung stoßen bei einzelnen Kund/-innen auf Ablehnung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(232 Bewertungen)
(232)
mobile.de
4,50
(23 Bewertungen)
(23)
Facebook.de
4,90
(12 Bewertungen)
(12)
autoplenum.de
4,70
(eine Bewertung)
(1)
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